in unserem Call-Center und anderen Bereichen sollen die vor einem Jahr durch ein Telefonseminar erworbenen Kenntnisse, von einer Kollegin überprüft werden. Das heißt, dass diese Kollegin mit einer vorbereiteten Liste, sämtliche Gespräche mithört und anschließend eine Bewertung vornimmt.
In einem abschließenden Gespräch soll sich jeder Mitarbeiter selbst einschätzen und Ziele und Wünsche nennen. Sind die Mitarbeiter hierzu verpflichtet oder kann man diese Maßnahme ablehen?
Unsere Seminarempfehlung
Personalbeurteilung
Als Betriebsrat das betriebliche Beurteilungssystem mitbestimmen