Beratung die bewegt: So führt die SBV Gespräche, die etwas verändern

Warum Beratung für die SBV mehr ist als ein Pflichtprogramm

Beratungsgespräche sind nicht einfach "Service", sondern ein zentraler Auftrag der SBV. Hier entsteht echte Inklusion. Viele Beschäftigte kennen ihre Rechte nicht, wissen nicht, wo sie Unterstützung erhalten und wie sie sich am Arbeitsplatz schützen. Ob Nachteilsausgleich, barrierefreie Arbeitsplätze oder Reha-Maßnahmen – ohne Sie bleibt vieles ungenutzt.

Ein Beratungsgespräch hilft Betroffenen, ihre Ansprüche zu verstehen und selbstbewusst einzufordern. Vertrauen wächst, wenn Beschäftigte offen über ihre Ängste und Bedürfnisse sprechen können. Das stärkt Ihre Position im Betrieb und verbessert die individuelle Situation jedes Einzelnen.

Individuelle Bedürfnisse erkennen und Lösungen entwickeln

Keine zwei Beratungen sind gleich. Während die eine Person Unterstützung bei der Arbeitszeitgestaltung braucht, kämpft eine andere mit technischen Barrieren oder Überforderung. Ihre Aufgabe ist es, die Situation genau zu verstehen und daraus praktische Lösungen abzuleiten.

Gute Beratung bedeutet:

• Zuhören
• Gezielt nachfragen
• Probleme sortieren
• Lösungen aufzeigen

Oft decken Sie Belastungen oder Förderwege auf, die sonst verborgen bleiben. Eine klare Struktur hilft:

1. Anliegen klären
2. Bedarf feststellen
3. Lösungen anbieten
4. Schritte vereinbaren

Vergessen Sie dabei nicht, die richtigen Ansprechpartner wie:

• Integrationsamt,
• Ergänzende unabhängige Teilhabeberatung (EUTB),
• Reha-Träger,
• Betriebsrat oder
• Arbeitgeber einzubeziehen.

Eine gut vernetzte SBV berät nicht nur besser, sie löst Probleme nachhaltiger.

Vertrauen schaffen: Die Grundlage jeder Beratung

Damit aus einem Gespräch echte Unterstützung wird, braucht es Vertrauen. Und dieses entsteht nur, wenn klar ist, dass alles, was im Gespräch besprochen wird, vertraulich bleibt – es sei denn, die betroffene Person bittet ausdrücklich um Weitergabe. Für viele Beschäftigte ist es schwer, über Einschränkungen, Diagnosen oder Konflikte zu sprechen. Hier braucht es Sensibilität.

Vermeiden Sie vorschnelle Bewertungen, zeigen Sie Respekt vor den Erfahrungen Ihres Gegenübers und schaffen Sie eine Atmosphäre, in der Offenheit möglich ist.

Hier ist Ihre professionelle Haltung gefragt: Sie müssen unterscheiden können zwischen persönlichem Mitgefühl und Ihrer Rolle als Interessenvertretung. Es geht darum, empathisch zu sein, ohne sich in persönlichen Emotionen zu verlieren. So stärken Sie Betroffene und bleiben dennoch objektiv.

Gesprächsführung: Der Schlüssel zum Erfolg

Ob Beratungsgespräch, Konfliktgespräch oder Austausch mit dem Arbeitgeber: Gute Kommunikation bringt Sie voran und verhindert Missverständnisse. Aktives Zuhören ist dabei Ihr wichtigstes Werkzeug. Halten Sie regelmäßig fest, was Sie verstanden haben, und geben Sie Ihrem Gesprächspartner Raum, um Ergänzungen zu machen. Das schafft Klarheit.

Offene Fragen geben Ihnen ein klares Bild der Situation:

• „Was genau belastet Sie?“
• „Wie können wir das verbessern?“
• „Wie sieht ein guter Tag bei Ihnen aus?“

Gleichzeitig braucht ein professionelles Gespräch Struktur. Ein klarer Ablauf sorgt dafür, dass Themen geordnet behandelt werden und Lösungen klar definiert sind. Fassen Sie am Ende das Gespräch zusammen. Das schafft Sicherheit – für beide Seiten. Ein gutes Gespräch endet mit einem klaren nächsten Schritt.

Konflikte souverän begleiten und die eigene Rolle stärken

Nicht jedes Beratungsgespräch verläuft ohne Konflikte. Manchmal sind Betroffene unter Druck, der Arbeitgeber wenig kooperativ oder die Unterstützung von außen kommt nicht schnell genug. In solchen Situationen wird die SBV zur Vermittlerin. Konflikte müssen frühzeitig angesprochen werden, um eine Eskalation zu vermeiden. Nutzen Sie Ihr Wissen über das Bundesteilhabegesetz (BTHG) und Präventionsmaßnahmen, um Betroffene zu unterstützen, bevor Problemen größer werden. Scheuen Sie sich nicht, bei Bedarf Integrationsamt, Betriebsrat oder Fachstellen einzubeziehen. Denken Sie daran, als SBV handeln Sie als Interessenvertretung und geben klare Orientierung im Betrieb. Eine klare Haltung schützt Sie selbst und macht Ihre Arbeit wirksamer.

Fazit: Beratung als Schlüssel zu echter Inklusion

Beratungsgespräche sind weit mehr als Pflichtaufgaben. Sie sind die Grundlage, um als SBV Menschen zu stärken, Rechte durchzusetzen und Barrieren abzubauen. Gute Beratung stärkt Vertrauen, löst Konflikte und öffnet neue Möglichkeiten und beeinflusst die Unternehmenskultur nachhaltig.

Mit einer klaren Struktur, Empathie und professioneller Gesprächsführung gelingt es Ihnen, Ihre Rolle als SBV souverän auszufüllen. So wird aus Beratung nicht nur ein Werkzeug, sondern sie wird zu einem sichtbaren Zeichen für gelebte Teilhabe und Inklusion im Betrieb.