Hallo, kann mir jemand Tipps geben, was wir bei der Einführung von Qualitätsmanagement in unserer Klinik beachten sollten? GL kriegt nicht mal klare Regelungen über Mehrarbeit in dem Zusammenhang für notwendig an, wir sehen heftig viel Arbeit und auch Ärger auf MA zukommen. Vielleicht könnt Ihr zu Schulungen oder Literatur in dem Zusammenhang was raten?