Nachts beruflich angerufen werden
Hallo zusammen,
wie ist damit umzugehen, wenn man nachts beruflich angerufen wird, weil die Kollegen der Nachtschicht eine Frage haben?
Es gibt keine Rufbereitschaft und auch keine BV.
Ich bin ein alter Hase im Betriebslabor und kenne den ein oder anderen Kniff, wenn ein Gerät mal nicht so will oder eine Analyse nicht ganz so aussagekräftig ist. Da kommt es vor (in letzter Zeit häufiger, da die andern alten Hasen im verdienten Ruhestand sind), dass ich auch mal nachts angerufen werde und wir im Gespräch das Problem lösen. Mal 5 Minuten, mal 15 Minuten und letztens auch knapp eine Stunde (Schritt für Schritt Anleitung per Telefon). Zum einen habe ich jetzt schon einige dieser Telefonate zum Anlass genommen und "Anweisungen" geschrieben, wenn dieses Problem nochmal auftritt, damit man mich nicht wieder anrufen muss. Aber das soll nicht das Thema sein.
Wie sind diese Anrufe zu bewerten? Bekomme ich Zeit gut geschrieben? Muss ich nach dem Telefonat, erneut die 11 Stunden einhalten?
Anrufe kommen auch mal Nachmittags oder morgens nach meiner Schicht, wenn ich schon zu Hause bin.
Community-Antworten (5)
15.10.2020 um 14:31 Uhr
Nein du bekommst keine Zeit. Wenn die Kollegen dich privat anrufen und du an das Telefon gehst ist das deine Privatsache. Etwas anderes wäre es wenn der AG das anordnen würde, das die Kollegen dich immer anrufen sollen. Da müsstest du mit dem AG über Bereitschaft und Vergütung verhandeln.
In den meisten Telefonen / Routern lässt sich eine Rufnummer auch sperren.
15.10.2020 um 15:25 Uhr
"wie ist damit umzugehen, wenn man nachts beruflich angerufen wird, weil die Kollegen der Nachtschicht eine Frage haben?"
Telefon nachts lautlos stellen, damit man nicht aus dem Schlaf gerissen wird.
15.10.2020 um 19:17 Uhr
Keine private Telefonnummer in der Firma lassen.
15.10.2020 um 23:57 Uhr
Und wenn es bei euch keine betriebliche Regelung bzw. BV dazu gibt, den AG einschalten. Sage ihm das dann deine Ruhezeit von 11 Std. nach Beendigung eines jeden Telefonats wieder neu an fängt.
16.10.2020 um 09:39 Uhr
"Sage ihm das dann deine Ruhezeit von 11 Std. nach Beendigung eines jeden Telefonats wieder neu an fängt. " Gibts es da eine rechtliche Grundlage? Dann würde ich mich öfters mal von Kollegen anrufen lassen ..
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