Wie viel Pausen bei Bildschirmarbeit im Call-Center?
Wieviele Minuten stehen Mitarbeitern in einem Call-Center mit Bildschirmarbeit bei einem normalen Arbeitstag von 7,7 Stunden zu?
Community-Antworten (4)
27.02.2006 um 12:00 Uhr
Hallo Momme,
siehe ArbZG § 4
" Die Arbeit ist durch im Voraus feststehende Ruhepausen von mindestens 30 Minuten bei einer Arbeitzeit von mehr als sechs bis zu neun Stunden und 45 Minuten bei einer Arbeitszeit von mehr als neun Stunden insgesamt zu unterbrechen. Die Ruhepausen nach Satz 1 können in Zeitabschnitten von jeweils mindestens 15 Minuten aufgeteilt werden. Länger als sechs Stunden hintereinander dürfen Arbeitnehmer nicht ohne Ruhepausen beschäftigt werden."
Sollten jedoch laut einem Tarifvertrag oder durch Betriebsvereinbarungen günstigere Regelungen getroffen sein, treten diese in Kraft.
MfG
Ichweißwas
27.02.2006 um 12:01 Uhr
Mich würde es sehr wundern, wenn Du hier eine konkrete Antwort erhälst, da dies zumeist auf betrieblicher Ebene und im Rahmen der ArbStättVO und VO für Bildschirmarbeitsplätze verhandelt wird.
27.02.2006 um 12:27 Uhr
http://www.arbeitsmedizin.de/bildscharbv.html
das was kölner schreibt ist richtig,es gibt keine vorschriften über pausen. wenn du mal in den link schaust,kannst du dir durchlesen was die bildschirmarbeitsverordnung dazu schreibt.
27.02.2006 um 14:11 Uhr
siehe einmal VBG, Call Center auf dem arbeitspsychologischen Prüfstand (CCall Report 11 S. 83), 10 Minuten pro Stunde.
Verwandte Themen
Betriebsvereinbarung Arbeitszeit und Verfügungszeit
ÄlterHallo Liebes Forum haben ein kleines Problem unsere BV Arbeitszeit und Verfügungszeit wurde gekündigt letztes Jahr durch AG jetzt im Juni wurde uns eine neue BV vorgelegt die wie folgt lautet: Bitte u
Call Center - Was kann man gegen Kontrolle tun?
ÄlterBei uns im Call Center gibt es Teamleiter und Stell. Teamleiter. Diese sollen ein Monatsjournal führen, wann sie kommen und wann sie gehen, und dieses jede Woche, oder Tag, von der Call Center Leitung
Call Center Outsourcing
ÄlterCall Center- Outsourcing vor einiger Zeit wurde für unseren Betrieb ein Call Center engagiert, damit die eingehenden Anrufe & Emails schnell bearbeitet werden können. Die Entscheidung für das Outso
Call-Center neue Telefonanlage mit wesentlicher Änderung - was kann der BR machen?
ÄlterHallo liebes Forum ich brauch mal eure Hilfe. Wir sind ein Unternehmen mit 180 Mitarbeitern davon ca 70 im Call-Center.Wir haben eine neue Telefonanlage bekommen (Zusatzereinbarung keine wesentlichen
Sonntagsarbeit - darf in einem Call Center, welches nicht unter § 10 ArbzG fällt, auch Sonntags gearbeitet werden?
Älterdarf in einem Call Center, welches nicht unter § 10 ArbzG fällt, auch Sonntags gearbeitet werden? Also das Call-Center ein schlichter Dienstleister ist?