BV zu VoIP oder Richtzeiten im Callcenter gesucht - wer hat Erfahrungen dazu?
Hallo, hat jemand von Euch eine BV zum Thema Richtzeiten im Callcenter (vorgeschriebene Gesprächs- und Nacharbeitszeit) oder eine BV zu Voice over IP? Ich durchforste schon seit Tagen das Netz und finde nichts. Wäre für jeden Tip dankbar. Paula
Community-Antworten (9)
14.11.2005 um 14:45 Uhr
hallo admin!
test...
ich kann hier meine antwort nicht abschicken
14.11.2005 um 14:51 Uhr
aber hier ist sie, packer :o) nun interessiert mich deine antwort aber wirklich brennend ;o)
14.11.2005 um 14:55 Uhr
hi paula,
ich finde leider leider auch nichts konkretes, aber hast du schon bei soliserv geschaut? ich glaube, daß hier direkte weblinks nicht funktionieren...
gruß, packer
14.11.2005 um 14:56 Uhr
tse-hamburg
14.11.2005 um 14:58 Uhr
ja, hatte bei soliserv schon geguckt und nichts gefunden. bin wirklich schon länger am suchen und verzweifle bald... anyway, danke für deine anwtort, packer ;o)
14.11.2005 um 14:58 Uhr
irgendwie ist in meiner antwort etwas dringewesen, was hier nicht erwünscht ist... seltsam...
j e s-beratung
mußte nur die leerzeichen rausnehmen...
14.11.2005 um 15:01 Uhr
wie sieht das denn aus mit einer mitarbeiterbefragung? wenn es keine konkreten geschichten gibt, dann versuche doch diesen weg. hast du dich denn mit anderen kollegen aus dem br in weiteren call centern kurzgeschlossen? so etwas hat mir immer gut geholfen... und diese center gibts doch wie sand am meer :) und mach mal eine anzeige hier ins schwarze brett...
viel erfolg dir!!!
14.11.2005 um 15:03 Uhr
Vielleicht könnte der Admin ja nocheinmal darüber nachdenken ob diese schlecht funktionierenden Filter wirklich der Weisheit letzter Schluß sind. Mir scheint die bringen nichts, schaden dafür um so mehr.
14.11.2005 um 15:06 Uhr
hab grade schon ne mail abgesetzt. es ist wirklich manchmal zum haareraufen. da nimmt man sich ein paar minuten zeit, sucht die entsprechenden quellen zusammen und bumms fliegt die antwort raus und alle arbeit war für umme... ich mache jezze immer meine zwischenablage voll. aber manchmal isset echt nich einfach das entsprechende wort zu finden... das nervt echt...
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