Vorgaben der Geschäftsführung

Wer, wenn nicht die Geschäftsführung?

Den MA gegenueber bedingt. Dem BR gegenueber nein.

Wie sagte schon Polizeihauptmeister Holm (Dirk Bielefeldt): "Wenn es nicht 99 Mal schellt, ist es nicht wichtig!"

Spaß bei Seite! Seit ihr ein Call-Center? Oder habt ihr Kundenverkehr?
Da ist es ein Aushängeschild, wie schnell jemand am Telefon ist. Warum ist es so wichtig, nicht so schnell ans Telefon zu gehen.

Meine Frau hat auf einem Kommunikationsseminar gelernt, dass man zwischen den zweiten und dem dritten Klingeln abgenommen haben soll. Gehst du zu schnell ans Telefon würde das heißen, dass Ihr nichts zu tun habt. Dauert es zu lange zeigt es desinteresse an den Kunden!

Also stell dir mal vor du müßtest bei euch anrufen. Was möchtest du? Wie schnell soll jemand ans Telefon gehen.

Und was ist wenn man gerade die Hände voll hat ... oder sonst etwas einen daran hindert.....

Der BR ist ja bei Telefonanlagen in der Mitbestimmung; und das "Für und Wider" beim AG ansprechen - allemal

je nach arbeitsplatz durchaus. ob der br da in der mitbestimmung ist, wäre ein anderes thema.
da müsste die frage schon mehr details enthalten

Ich denke mal die Frage ist ja nicht die Einführung von Telefonen, sondern die Nutzung. Daher wäre gironimos Antwort der Vorläufer zum Ganzem.
In jedem Falle würde ich eine Mitbestimmung nach § 87 Abs 1 Nr. 1 als BR für mich als Aufgabe sehen. Nicht nur weil ein AN hier angehalten wird wann er was wie und Wo machen soll. Und nimmt der BR die Mitbestimmung nicht wahr, könnte die Schwerbehindertenvertretung tätig werden. Denn wie schaut s mit den MA aus die Hörgeräte tragen müssen. Dies aber nicht an jedem Arbeitsplatz oder Witterungsbedingten Umständen können? Als AG könnte ich zwar erwarten und verlangen das man schnellst möglich ans tele geht wenn es bimmelt. Wer aber definiert das schnellst möglich? Jemand in der Halle könnte nach dem ersten oder zweiten Klingeln dran gehen. Kann ich das selbe aber von einem Schwerhörigen erwarten der gerade draußen im Regen steht. Nein kann man nicht.
Daher sollte man an solchen Sachen sehr vorsichtig dran gehen. Und selbst wenn man jetzt noch keine Schwerhörige im Team hat... nächstSnookeren Monat kann es anders aussehen

keiner weiß um welchen job und welche Umstände es geht.....
snooker schreibt nen roman