BR-Tätigkeit im Callcenter

Das viel los ist, ist kein Argument. Am besten feste Sitzungszeiten in eine Geschäftsordnung schreiben und den AG darüber informieren. Denn er hat für die Vertretung der BR-Mitglieder zu sorgen. Verweigert er Euch das, macht er sich strafbar.

Na endlich mal ein Gleichgesinnter. Unser BR ist auch im Call Center aktiv. Wir haben regelmässig pro Woche einen fixen Termin, der auch von allen eingehalten wird. Auch zu den ausserordentlichen Sitzungen können i. d. R. alle kommen. Gerade in einem Call Center sitzen ja immer viele Call Agents auf einem Projekt. Da kann keiner argumentieren, daß dieser Eine jetzt die Produktion zum Stillstand bringt. Ich bin als BRV freigestellt, also läuft das Meiste eh über mich, was so alltägliche Fragen und Beschwerden angeht. Da schicken die anderen BRM die Leute von sich aus immer zu mir. Aber generell, so wie oben beschrieben, hat euch keiner die BR-Arbeit zu verbieten.

Danke für die Antwort, Gleichgesinnter :-) Wie du weisst ist ja viel auf Zahlen, Produktivität, TKH, Erreichbarkeit usw. ausgelegt. Da tut es halt dem Arbeitgeber weh wenn grade mal die Kurve nach oben geht und viele Telefonate ankommen, viel in der Warteschleife hängen. Es ist halt immer ein Kampf! Danke für die Antwort nochmal und weiterhin viel Spaß im Callcenter :-)

Falls Du mal ne Frage hast, oder dich einfach austauschen willst, kannst Du mich auch gerne direkt anmailen. Email-Addi geht dir per mail zu. Ich freu mich immer über einen Austausch, wir sind auch noch lange nicht perfekt