Betriebsvereinbarung (Silent Monitoring) im Call Center - wer hat Tipps?
Hallo zusammen, wer kann uns helfen. Wir sind noch relativ neu im Amt und würden gerne eine BV erstellen. Thema für die BV ist Silent Monitoring. Hat einer von Euch schon so eine im Betrieb oder könnte uns sagen wo wir Beispiele dafür finden. Für Tipps wären wir sehr sehr dankbar.