Einführung eines Qualitätsmanagementsystems - Überwachung oder Schulungsbedarf?
Hallo, ich arbeite in einem Callcenter, hier soll ein Qualitätsmanagment-System eingeführt werden, der Name ist NICE. Kann mir jemand Informationen dazu geben? Was sagt der Gesetzgeber zu solchen Systemen?
Community-Antworten (1)
19.01.2006 um 23:24 Uhr
Ich kenne NICE nicht, aber was sollte der Gesetzgeber zu einem Qualitätsmanagement-System sagen, wenn die allgemeinen Regeln z.B. zum Datenschutz eingehalten werden?
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