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Era aufgabenbeschreibung und zusatzaufgabe

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Scout87xy
Jul 2024 bearbeitet

Hallo zusammen,

ich habe eine Frage zu den Arbeitsaufgaben von Kundendiensttechnikern und der Bewertung nach dem ERA-System. In den Arbeitsverträgen unserer Techniker steht, dass ihre Hauptaufgabe die Reparatur von Haushaltsgeräten ist.

Bisher mussten die Techniker standardmäßig drei Gerätegruppen reparieren. Nun verlangt der Arbeitgeber jedoch, dass sie sechs weitere Gruppen abdecken (die ebenfalls Haushaltsgeräte sind). Zusätzlich sollen die Techniker Maschinen, Versicherungen und Zubehör verkaufen.

Wie kann es sein, dass nach dem ERA-System solche zusätzlichen Aufgaben möglich sind, aber keine Möglichkeit besteht, diese entsprechend zu bewerten und zu bepunktet?

Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe

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Community-Antworten (3)

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IlkaB

02.07.2024 um 09:46 Uhr

ggf. solltest du dich dazu mit eurem IG Metall-Betreuer in Verbindung setzen. Die IG Metall bietet auch gute Schulungen zu ERA an.

S
Scout87xy

02.07.2024 um 10:15 Uhr

Leider kann unser Betreuer uns da auch wenig weiterhelfen, deswegen die Frage hier .

A
Andi67

02.07.2024 um 13:46 Uhr

Das kann man so pauschal gar nicht beurteilen, da müsste man schon genau die ursprüngliche Tätigkeitsbeschreibung, die Eingruppierung, welcher TV in welchem Tarifgebiet usw. vorliegen haben.......

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