Schwer zu sagen..... Druck auf BR Mitglied ausüben?
Hallo Forum,
eines unser BR Mitglieder wurde kürzlich von einem Kunden darauf angesprochen, doch lieber die BR Arbeit zu beenden, damit die Arbeit darunter nicht leidet.
Ursächlich ist das der Vorgesetzte gegenüber dem Kunden, den BR als Grund für eine Nichterreichbarkeit angegeben hat.
Da das aus den üblichen Nickligkeiten herausragt, stellt sich die Frage, ob man nicht effektiv gerade in diesem Fall etwas dagegen unternehmen kann, um auch anderen die Lust auf solche Spielchen zu nehmen.
Gibt es Vorschläge oder hat jemand Erfahrungen, wie man sich effektiv in solchen Fällen wehren kann.
Vielen Dank
Community-Antworten (2)
08.03.2013 um 23:43 Uhr
Auf jeden Fall ist das ja nicht besonders schlau vom Vorgesetzen dem Kunden gegenüber. Könnte man ihm ja mal mitteilen. Übrigens: Wenn das wirklich der Grund war, gibt es doch Kontaktmöglichkeiten, die man organisieren könnte. Hat der Vorgesetzte da geschlafen? Vielleicht ist in dieser Situation ja eine Beschwerde mit gleichzeitigem Verbesserungsvorschlag der richtige Weg.
09.03.2013 um 10:12 Uhr
Ich würde dem Vorgesetzten sagen, er möge es unterlassen gegenüber Kunden den BR als Ausrede für sein Mißmanagement zu nennen.
Je nach Eurer Situation im Betrieb, macht es ggf. auch Sinn in einer Betriebsversammlung darüber zu berichten.
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