Remote Support Tool - bitte Erfahrungen mitteilen wer hat eine BV zu dieser Thematik?
Ich hatte diese Frage schon einmal hier gestellt, aber leider keine befriedigende Antwort bekommen. Vielleicht klappt es jetzt. Unsere GF plant das Remote-Support-Tool einzusetzen. Bei IT-Problemen soll damit ein IT-Mitarbeiter direkten Zugriff auf den Desktop des Anfragenden haben und entsprechende "Reparaturen" ect. ausführen können. Dies aber erst nach dem "OK" des Anfragenden. Zu dieser ganzen Thematik müssen wir auch eine Betriebsvereinbarung abschliessen, was uns (dem BR) und auch der GF klar ist. Gibt es Erfahrungen eurerseits und wenn jemand schon eine BV zu dieser Thematik abgeschlossen hat, lasst sie mir bitte zukommen.
Danke wol
Community-Antworten (1)
14.02.2008 um 07:47 Uhr
Hallo, Einfach mal bei Google Betriebsvereinbarung EDV eingeben, reichlich Vorschläge und Muster BV's. Habe es selber für unsere BV genauso gemacht, MusterBV runtergeladen, entsprechend der Anforderungen unseres Betriebes geändert, Entwürfe im BR vorgestellt, nach den üblichen Änderungswünschen seitens der GF und einiger BR-Mitglieder beschlossen und bekannt gegeben. Denkt daran der BR sollte einen EDV-Ausschuß gründen der sich mit der Materie befasst, (entsprechende Schulung ratsam). Den Datenschutzbeauftragten mit ins Boot nehmen falls ihr einen habt, sonst schleunigst seitens des BR einfordern und benenne lassen.
Gruß H.M
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