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Kundenanalyse im Unternhemen

T
tabaluga
Jan 2018 bearbeitet

Ist eine Kundenzufriedenheitsanalyse durch den Betriebsrat mitbestimmungspflichtig oder nur alle organisatorischen Veränderungen, die sich ggf. daraus ergeben ? Bei dieser Analyse geht es nicht darum, Rückschlüsse auf einzelne Mitarbeiter zu ziehen, sondern anonymisiert die Meinung unserer Kunden zu erfahren und Verbesserungen für das gesamte Unternehmen zu erreichen

6.04502

Community-Antworten (2)

C
carrie

17.10.2007 um 13:43 Uhr

Hallo Laut § 87 Abs 1 Nr.1 sind Kundenbefragungen, die Aufschluss über das AN- Verhalten geben sollen mitbestimmungspflichtig, ich sage in meinem jugendlichen Leichtsinn einfach mal das euer Problem darunter fällt.

RH
Robin H

17.10.2007 um 13:51 Uhr

Das sehe ich auch so, und wenn die Ergebnisse EDV-gestützt ausgewertet werden, dann gilt auch noch 87 (1) Nr.6

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