Ist eine Kundenzufriedenheitsanalyse durch den Betriebsrat mitbestimmungspflichtig oder nur alle organisatorischen Veränderungen, die sich ggf. daraus ergeben ? Bei dieser Analyse geht es nicht darum, Rückschlüsse auf einzelne Mitarbeiter zu ziehen, sondern anonymisiert die Meinung unserer Kunden zu erfahren und Verbesserungen für das gesamte Unternehmen zu erreichen