Arbeitsverteilung / unfairer Vorgesetzter -wie können wir als BR helfen, gegen Ungleichbehandlung vorzugehen?

Wir arbeiten im Team mit mehreren MA. Ständig beschweren sich Kollegen (speziell 2 MA - meiner Meinung nach berechtigt, einer davon im BR), dass sie vom Vorgesetzten immer wieder mit zusätzlicher Mehrarbeit innerhalb der Dienstzeit und im Vergleich zu anderen, gleichtätigen Kollegen ungerecht belastet werden. Eine Aussprache brachte nur Unverständnis beim Vorgesetzten, der nebenbei auch gerne mal die eine oder andere spitzfindige, herabwürdigende Bemerkung (keine Beleidigung) gegenüber jedermann loslässt, sich selbst dabei witzig findet und eine Mitarbeiterin heute damit stundenlang zu einem Heulkrampf getrieben hat. Argumente gegen die Mehrarbeit (gibt es seiner Meinung nach gegenüber einzelnen MA nicht) lässt er nicht gelten u. droht gern auch mit Konsequenzen der Arbeitsverweigerung, bei Beschwerden oder Einsprüchen. Das wirkliche Arbeitsaufkommen und die Verteilung wird durch, vom BR bisher nicht legitimierte aber auch nicht angetastete Software, aufgezeichnet, die der betreffende Vorgesetze auswertet. Eine schriftl. Beschwerde eines MA bei der GF liegt vor, eine Reaktion des BR soll helfend folgen (Ende offen, andere MA trauen sich nicht sich zu beschweren). Wie können wir als BR helfen, gegen Ungleichbehandlung und den unangenehmen Vorgesetzten vorzugehen?