Verbalattacken seitens der Führungsetage - Mit welcher schlagfertigen Antwort begegnet man dem am besten?

Question

Unsere PDL fühlt sich ständig persönlich angegriffen, sobald ein Problem auftaucht..(lückenhafte Pflegedoku z. b.)
Sie unterstellt der gesamten Mitarbeiterschaft Gleichgültigkeit bei der Arbeit..schert bei Teambesprechungen alle über einen Kamm...
weist permanent daraufhin, dass sie für uns den Kopf hinhalten muss, wenn es Probleme mit dem MDK gibt.
Mit welcher schlagfertigen Antwort begegnet man am beisten solchen Verbalattacken?..Mir fällt nichts mehr ein.
Danke für zahlrreiche Tipps im voraus..:-)

Kölner · Answer

@juttisonne
Ein offener Brief...

"Liebe Frau PeDeeL,
wiederholt haben Sie sich in den letzten Wochen über das mangelhafte Gespür der AN für das verzwickte Dasein einer PDL in unserem Hause beschwert. Sie haben gewettert, herabgesetzt, entwürdigt und vor allem die Leistungsfähigkeit aller Ihrer AN angezweifelt. 
Das alles wäre ja nicht weiter schlimm, wenn es nicht bedauerlicherweise auf Sie zurückfallen würde. Das wiederum IST wirklich schlimm! Das alles ist auch sehr unschön und ausgesprochen unkollegial von uns. 
Deswegen möchten wir Ihnen folgenden Vorschlag machen:
Ab sofort setzen wir Sie bei der Heimleitung und der GF ins rechte Licht und erzählen diesen, wie wütend Sie regelmäßig auf uns sind. Trotz Ihrer Schreierei verändert sich bei uns nichts. Gerne bestätigen wir auch unsere unmöglichen Verhaltensmuster, stets zu kuschen und uns in Krankheit und Unmotiviertheit zu flüchten. Auch Ihre Hinweise auf falsche Pflegedokumentationen werden wir dort erwähnen. Ebenso weisen wir die GF ausdrücklich daraufhin, dass die §§ 2,3 und vor allem 4 HeimPersV ab sofort für Sie nicht mehr gelten sollen. Eine Überlastungsanzeige im Sinne der §§ 15, 16 ArbStättV haben wir ebenfalls für Sie bereits bei der GF abgegeben.

Und bitte: Danken Sie uns nicht...wir haben das alles sehr gerne für Sie bei der GF gesagt.

MfG
Ihre Mägde und Knechte"

paula · Answer

@Kölner

manchmal übertriffst Du Dich selbst ;-)

Lotte · Answer

paula,
manchmal möchte man ihn sich einmal für die passende Gelegenheiten "ausleihen", Z.B. als LeihAN (LeihBRM) bei der Durchführung der BetrVers ;-))

paula · Answer

@Lotte die Liebe

Du kannst Ihn Dir ja mal zu einer BetrVers als Gast holen. Besonderes Thema "Ironie und Humor als Faktor des betrieblichen Gesundheitsschutzes unter besonderer Berücksichtigung der speziellen Anforderung der Altenpflege"