Auswertung von Telefonanrufen personenbezogen - was müssen wir als BR bei einer voraussichtlichen Zustimmung beachten?

Question

Wir haben eine separate Telefonanlage die Kundenanrufe erfasst. Für eine begrenzte Zeit von 8 Wochen will soll diese Erfassung auf die einzelnen Nebenstellen ausgeweitet werden , um den Weg der Anrufe, die Wartezeiten der Kunden und die verlorenen Anrufe auswerten zu können. Hintergrund ist, dass in dieser Abteilung  mehrere Arbeitsplätze abgebaut wurden und  Argumente gebraucht werden, wieder welche dazuzubekommen. Er will die Überlastung einzelner Arbeitsplätze nachweisen, denn das Annehmen der Kundenanrufe ist für die meisten eine Zusatztätigkeit. Was müssen wir als BR bei einer voraussichtlichen Zustimmung beachten?

paula · Answer

ihr mußt darauf achten, dass auch EURE ziele erreicht werden. ihr kennt doch am besten den laden. wenn es um die auswertung von nebenstellen geht könnte man ja z.B. festlegen, dass in der zu erstellenden auswertung diese nebenstellen wieder entfernt werden. aber das richtet sich eben nach den verfolgten zielen...

betriebsratten · Answer

googel mal.....betriebsvereinbarung telefonanlage
Es gibt da einige Beispiele, derren wir uns auch bedient haben, und dann natürlicvh die eigenen Ziele einfügen.
Ein Tip noch....immer definieren was man will....und klar reinschreiben: Alles andere wollen wir nicht!
Wenn mans umgekehrt macht geht leicht der eine oder andere Punkt vergessen.
Gruss